Identität bestätigen

Schließe deine KYC-Prüfung bei Royalistplay Casino ab

Wer sich auszahlen lassen will, merkt schnell: Die Prüfung schreibt unsere Lizenz vor, sie dauert in der Regel 12 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Staatlich lizenziertGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3565/2017

Kurz gefasst

Was dir der Nachweis bringt

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, warum und wann es so weit ist.

Wer prüft

Royalistplay Casino GmbH

Aufsicht und Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/3565/2017

Dauer

12 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Mal durch

Erst prüfen, dann ohne Warten auszahlen

Bei dieser Prüfung bleibst du nicht im Dunkeln: Du erfährst zügig, welche Unterlage noch fehlt.

Erst lesen, dann hochladen

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung. Öffne ihn, sobald die Aufforderung kommt, oft schon vor der ersten Einzahlung, und lies die Liste genau.

Wenn das Licht stimmt

Beim ersten Bild zählt ein scharfes, vollständiges Foto ohne Blendung. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Finger die Nummer verdeckt.

Reicht ein Auszug?

Für den Zahlungsnachweis lädst du einen Auszug hoch, der deinen Namen und die Einzahlung zeigt. Schwärze alles andere, zum Beispiel Kontostände oder andere Buchungen.

Wenn die Herkunft gefragt wird

Nach dem Absenden prüfen wir die Unterlagen und melden uns per E-Mail. Kommt zusätzlich eine Frage zur Herkunft deines Geldes, ist das Lizenzauflage gegen Geldwäsche, kein Misstrauen.

Mitten im Hochladen

Lieber einmal komplett als dreimal nachreichen

Die häufigste Sorge zuerst: zu viel preisgeben. Du zeigst nur, was der Nachweis braucht, nichts darüber hinaus.

Personalausweis

Belegt: Wer du bist; So muss die Kopie sein: Vorderseite und Rückseite, scharf und vollständig

Reisepass

Belegt: Name, Foto und Gültigkeit; So muss die Kopie sein: Datenseite komplett, ohne Spiegelung

Wohnsitznachweis

Belegt: Deine Meldeadresse; So muss die Kopie sein: Name, Adresse und Datum erkennbar

Personalausweis

Belegt: Dass du selbst die Person bist; So muss die Kopie sein: Selfie mit Ausweis im selben Bild

Warum kommt mein Nachweis zurück?

Nimm den frischen Auszug statt des alten. Ein Wohnsitznachweis verliert seine Gültigkeit, sobald er älter ist als die Prüfstelle zulässt; die Adresse muss aktuell zur Anmeldung passen. Fordere eine aktuelle Meldebescheinigung an Lade den neuesten Auszug statt des ältesten

Warum wird mein Foto abgelehnt? Unscharfe Ränder oder abgeschnittene Ecken lassen Name und Nummer nicht lesen; die Prüfung wird dann ohne Ergebnis abgebrochen. Lege das Dokument flach auf eine dunkle Fläche Fotografiere alle vier Ecken vollständig mit

Stimmt dein Kontoname mit dem Ausweis überein? Weicht dein Name in der Kontodatei von der Ausweisschrift ab, gilt der Nachweis als nicht zuordenbar und die Freigabe stockt. Melde die Abweichung an [email protected] Halte den Namen exakt wie im Ausweis

Warum will das Casino wissen, woher das Geld kommt?

Weil die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/3565/2017) es verlangt, prüfen wir bei Bedarf, woher eingezahltes Geld stammt. Das ist ein Standardvorgang gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich.

Je nach Einzelfall bittet die Prüfstelle um einen dieser Belege:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge des Einzahlungskontos
Einkommensteuerbescheid oder Lohnsteuerkarte
Nachweis über Erbschaft oder Schenkung
Unterlagen zum Verkauf von Eigentum

Wann fragt das Casino nach deinen Nachweisen?

Auslöser erste Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, deshalb fordert die Prüfstelle Ausweis und Wohnsitznachweis zu diesem Zeitpunkt an.

Zeig dein Geburtsdatum im Ausweis. Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Lichtbildausweis fällig; ohne belastbaren Nachweis bleibt das Konto bis zur Klärung gesperrt.

Wenn Angaben auseinanderlaufen. Stimmen Name, Geburtsdatum oder Adresse nicht mit den Unterlagen überein, hakt die Prüfstelle nach und verlangt eine Bestätigung deiner Angaben.

Sieben Fragen zum Check

Was du zur Prüfung wissen willst

Nimmt dir die Sorge, dass die Auszahlung wegen der Prüfung platzt.

Wann muss ich verifiziert sein, um auszahlen zu können?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Prüfung abgeschlossen sein. Früher anfragen darf das Casino aber jederzeit, nämlich bei der Registrierung oder direkt bei der ersten Einzahlung. Schick die Nachweise also ruhig gleich, dann steht die Auszahlung nicht still.

Sind meine Dokumente bei euch geschützt?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 128-bit SSL-Verschlüsselung, und die Unterlagen landen bei der Prüfstelle, nicht im Spielbereich. Zugriff haben nur die Mitarbeitenden, die deinen Fall bearbeiten. Fragen zum Datenschutz beantwortet das Team unter [email protected].

Wer kontrolliert Royalistplay Casino eigentlich?+

Zuständig ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), und zwar unter der Lizenznummer GGL/3565/2017. Betreiber ist die Royalistplay Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in Berlin, eingetragen unter HRB 425674. Die Prüfung der Identität ist Teil dieser Lizenz, keine Erfindung des Supports.

Ein Nachweis wurde abgelehnt, was jetzt?+

Kein Grund zur Panik: Meistens ist das Bild verwackelt, beschnitten oder das Licht spiegelt. Schick eine neue, scharfe Aufnahme mit allen vier Ecken des Dokuments, und der Fall geht erneut durch. Der Grund steht in der Nachricht, schreib bei Rückfragen an [email protected].

Fotos per Handy hochladen, geht das?+

Ja. Leg das Dokument flach hin, nutze Tageslicht ohne Blitz und halte die Kamera gerade, dann klappt die Aufnahme vom Smartphone genauso gut wie ein Scan. Achte darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist und keine Spiegelung über den Daten liegt.

Muss ich die Nachweise irgendwann nochmal schicken?+

Nach der ersten Freigabe in der Regel nicht, solange sich nichts an deinen Angaben ändert. Bei einem neuen Ausweis, einer neuen Adresse oder einer neuen Zahlungsart kann die Prüfstelle die passende Unterlage erneut anfragen. Ein kurzer Hinweis von dir spart dann beiden Seiten Zeit.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Royalistplay Casino?+

Meist ist der Vorgang innerhalb von 12 Stunden durch, oft schneller, wenn die Aufnahmen klar lesbar sind. Fehlt etwas oder ist ein Bild unscharf, meldet sich das Team mit einem konkreten Hinweis zurück. Kurz nachhaken im Live-Chat lohnt sich, wenn es eilt.